运费政策
全球配送，全程追踪，服务范围涵盖40多个国家。
配送方式
我们与FedEx及UPS等可靠物流合作伙伴携手合作。如您希望使用自选物流商，例如Malca、Brinks或Ferrari，我们也乐意配合您的需求。
订单处理
所有订单将于1至3个工作天内处理完成（星期一至星期五，公众假期除外）。您下单后将立即收到附有订单详情的确认电邮。
如有任何特别要求或客制化需求，请发送电邮至 info@frankandlabel.com，我们的销售团队将直接与您沟通，满足您的需求。
订单出货后，您将收到附有追踪编号的出货确认电邮。
于旺季期间（节日、促销活动），处理时间可能会延长1至2个额外工作天。感谢您于此期间的耐心等候。
包装与呈现
如您需要我们的 Frank & Label 专属包装物料，例如饰有烫金点缀的招牌礼盒、缎带及纸质礼品袋，并附上真品证书，只需将您的订单确认电邮发送给我们，我们将为您妥善安排。
保险与追踪
我们与FedEx及UPS等可靠物流合作伙伴携手合作。如您希望使用自选物流商，例如Malca、Brinks或Ferrari，我们也乐意配合您的需求。
所有配送详情及保险费用均会详列于您发票下方。
每笔订单均提供全程物流追踪。您可随时透过出货确认电邮中的追踪连结，或于您的帐户仪表板查看配送状态。
国际配送
Frank & Label 配送服务遍及全球超过40个国家。国际订单可能须缴付目的地国家征收的关税、进口税或其他费用。此等费用由收件人自行承担，并不包含于运费或商品价格之内。
对于因海关处理所造成的延误，我们概不负责。如您对所在国家可能征收的关税有任何疑问，建议您于下单前先向当地海关查询。
配送问题
如您的订单未能于预计配送时间内送达，请先查看您的追踪资讯以获取最新状态。
若您仍无法查询到包裹下落，请立即联络我们的客户服务团队，电邮 info@frankandlabel.com。我们将与物流商协调，尽快为您解决问题。
对您的配送有任何疑问？
我们的团队随时乐意协助您处理配送查询、追踪事宜，或任何有关订单的疑虑。