退换货政策
我们希望您完全满意您的购物体验。如有任何不满，我们让退货流程变得简单。
退货流程
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步骤一：联络我们
请于签收货件后3天内，发送电邮至 info@frankandlabel.com 以启动退货流程。
2
步骤二：寄回商品
请使用您的物流商将商品连同原有包装并附上保险寄回。收到您的包裹后，我们将为您处理维修事宜。
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步骤三：我们将为您处理
我们将评估问题所在，并依情况为您进行必要的维修或更换。
退货资格
商品须符合以下条件方可退货：
- 于3天内发起退货申请。
- 所有吊牌及标签均完整未拆除。
不接受退货的商品
以下商品恕不接受维修或更换：
- 订制或个人化珠宝。
- 刻字商品。
- 耳环（基于卫生考量）。
- 清仓或促销商品。
- 因不当使用、正常磨损或送达后经改动而损坏的商品。
