Politica di Spedizione
Consegna in tutto il mondo con tracciamento completo in oltre 40 paesi.
Opzioni di Spedizione
Collaboriamo con partner logistici affidabili come FedEx e UPS. Se preferite utilizzare il vostro corriere di fiducia, come Malca, Brinks o Ferrari, saremo lieti di accogliere la vostra richiesta.
Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festività escluse). Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro ordine immediatamente dopo l'acquisto.
Per richieste speciali o personalizzazioni, scriveteci a info@frankandlabel.com e il nostro team commerciale lavorerà direttamente con voi per soddisfare le vostre esigenze.
Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un'e-mail di conferma di spedizione con un numero di tracciamento.
Durante i periodi di picco (festività, eventi promozionali), i tempi di elaborazione potrebbero essere prolungati di 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi. Vi ringraziamo per la pazienza in questi periodi.
Confezione e Presentazione
Se desiderate i nostri materiali di confezionamento Frank & Label, come le nostre scatole regalo caratteristiche con dettagli in lamina dorata, nastri e sacchetti regalo di carta, accompagnati da un certificato di autenticità, inviateci semplicemente un'e-mail con la conferma del vostro ordine e ce ne occuperemo noi.
Assicurazione e Tracciamento
Collaboriamo con partner logistici affidabili come FedEx e UPS. Se preferite utilizzare il vostro corriere di fiducia, come Malca, Brinks o Ferrari, saremo lieti di accogliere la vostra richiesta.
Tutti i dettagli di spedizione e i costi assicurativi saranno elencati e dettagliati in fondo alla vostra fattura.
Ogni ordine include il tracciamento end-to-end. Potete monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento tramite il link di tracciamento fornito nell'e-mail di conferma di spedizione o tramite la dashboard del vostro account.
Spedizioni Internazionali
Frank & Label spedisce in oltre 40 paesi in tutto il mondo. Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione o oneri imposti dal paese di destinazione. Questi costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel costo di spedizione o nel prezzo del prodotto.
Non siamo responsabili per ritardi causati dalle procedure doganali. In caso di dubbi sui possibili dazi per il vostro paese, vi consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale prima di effettuare l'ordine.
Problemi di Consegna
Se il vostro ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, controllate innanzitutto le informazioni di tracciamento per eventuali aggiornamenti.
Se non riuscite comunque a individuare il vostro pacco, contattate immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo info@frankandlabel.com. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema tempestivamente.
Domande Sulla Vostra Consegna?
Il nostro team è pronto ad aiutarvi con richieste di spedizione, tracciamento o qualsiasi dubbio relativo al vostro ordine.