Retour- en Terugbetalingsbeleid
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Bent u dat niet, dan maken wij retourneren eenvoudig.
Zo Werkt Retourneren
1
Stap 1: Neem Contact Op
Neem contact met ons op via info@frankandlabel.com om binnen 3 dagen na ontvangstbevestiging een retour te starten.
2
Stap 2: Stuur het Terug
Verzend de artikelen verzekerd en in de originele verpakking via uw vervoerder. Zodra wij uw pakket ontvangen, verzorgen wij de reparaties.
3
Stap 3: Wij Lossen het Op
Wij beoordelen de probleemgebieden en voeren naar eigen inzicht de benodigde reparaties of ruiling uit.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De retour wordt binnen 3 dagen gestart.
- Alle labels en kaartjes zijn intact en bevestigd.
Niet-Retourneerbare Artikelen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd voor reparatie of ruiling:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde sieraden.
- Gegraveerde stukken.
- Oorbellen (om hygiënische redenen).
- Uitverkoop- of actieartikelen.
- Artikelen beschadigd door verkeerd gebruik, normale slijtage, of wijzigingen na levering.
Hulp Nodig bij een Retour?
Ons team staat klaar om u te helpen met retouren, ruilingen of andere vragen.