Politica di Reso e Rimborso
Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. In caso contrario, rendiamo i resi semplici.
Come Funzionano i Resi
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Passo 1: Contattateci
Contattateci all'indirizzo info@frankandlabel.com per avviare un reso entro 3 giorni dalla conferma di ricezione della consegna.
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Passo 2: Rispedite l'Articolo
Utilizzate il vostro corriere per rispedirci gli articoli assicurati, nella confezione originale. Ci occuperemo delle riparazioni al ricevimento del pacco.
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Passo 3: Ci Pensiamo Noi
Valuteremo le aree problematiche ed effettueremo le riparazioni o la sostituzione necessarie, a nostra discrezione.
Idoneità al Reso
Per essere idoneo al reso, il vostro articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Il reso viene avviato entro 3 giorni.
- Tutte le etichette e i cartellini sono intatti e attaccati.
Articoli Non Restituibili
I seguenti articoli non possono essere restituiti per riparazione o sostituzione:
- Gioielli personalizzati o su misura.
- Pezzi incisi.
- Orecchini (per motivi igienici).
- Articoli in liquidazione o promozionali.
- Articoli danneggiati per uso improprio, normale usura o modifiche successive alla consegna.
Avete Bisogno di Aiuto con un Reso?
Il nostro team è pronto ad assistervi con resi, cambi o qualsiasi domanda.